Review Mining Agent
Clustert echte App-Store-Bewertungen nach JTBD-Themen (Jobs-to-be-Done) (Abwanderung, Funktionslücken, Preise, UX-Reibung, Bugs, Lob) — keine Sentiment-Werte, sondern der tatsächliche Grund hinter der Bewertung.
Über diese Case Study
Problem: Manuelle Analyse von Wettbewerbsbewertungen skaliert nicht — Hunderte Bewertungen von Hand zu lesen und zu gruppieren dauert Stunden, und reine Sentiment-Analyse zeigt nicht, ob eine schlechte Bewertung Abwanderungsrisiko, eine fehlende Funktion, einen Preiseinwand oder einen simplen technischen Bug bedeutet. Jedes davon braucht eine andere Lösung. Ansatz: Eine Pipeline löst einen Markennamen zu seinem App-Store-Eintrag auf und sammelt öffentliche Bewertungen — diese Demo läuft gegen drei vorab geladene Apps — und klassifiziert sie dann (Multi-Label, nicht Sentiment) gegen eine feste 6-Tag-JTBD-Taxonomie — Abwanderung, Funktionslücke, Preiseinwand, UX-Reibung, technischer Bug, Lob — sodass die Ergebnisse zwischen Wettbewerbern vergleichbar sind statt nur "negativer" oder "weniger negativ." Ergebnis: Ein Pilotversuch über YAZIO, MyFitnessPal und Noom zeigte drei tatsächlich unterschiedliche Wettbewerbsgeschichten hinter scheinbar gleichem negativem Bewertungsrauschen — MyFitnessPals Problem war Zuverlässigkeit, Nooms war Abrechnung/Support, YAZIOs waren fehlende Funktionen und UX-Reibung. Diese Demo führt dieselbe Live-Klassifizierung gegen echte, vorab gesammelte Bewertungen aus — App oben auswählen und beim Clustern zusehen.
Methodik-Hinweis
Die Bewertungen sind echt und vorab über den öffentlichen App-Store-RSS-Feed gesammelt — ein sicherer, stabiler Datensatz, um die Klassifizierungsmethodik zu validieren. Klassifizierung und Umformulierung laufen live gegen echte KI.
Beispiel: MyFitnessPal
MyFitnessPal — 30 Bewertungen analysiert
Größte Probleme
- The app works fine overall, but recent UI changes made it feel clunkier and harder to use, like macro sliders that don't match the displayed percentages.
- The app helped with weight loss, but there are too many inappropriate ads.
- After being a loyal paying user for nearly a decade, the April redesign made the app unusable, prompting a switch to a different app.
- The app repeatedly logs the user out and loses their daily data, forcing multiple reinstalls in a short time.
- Custom goal settings keep resetting or failing to save, with an error claiming the goal matches the default.
- Despite years of use and payment, the app frequently and randomly logs the user out, happening over 20 times in four years.
- A long-time paying user cancelled their subscription due to frequent random logouts over the years.
- Recent UI changes have made the app less intuitive, such as disconnected macro sliders and percentages.
- A new update locked macro ratio customization behind a premium paywall, making the free version pointless and prompting deletion.
Stärken
- This is a favorite health tracker with extensive food and measurement options, though it's missing a magnesium tracking feature that was requested months ago.
- After contacting support about disappearing logged items, a reinstall fixed the issue, raising the rating from 2 to 4 stars, though barcode scanning removal still bothers the user.
- The app is great for weight loss, but it has too many inappropriate ads.
Live-Zugang ist auf Anfrage verfügbar — ich prüfe jede Anfrage persönlich.